Politique de remboursement

Retours

Tu as changé d’avis ? Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision de retourner un article.

Pour être accepté, ton article doit être non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à ta charge. Une fois ta demande de retour effectuée, nous te communiquerons les instructions et l’adresse à laquelle renvoyer ton colis.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement de ta commande via ton moyen de paiement initial.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de ta rétractation. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à réception de l’article retourné ou jusqu’à ce que tu nous fournisses une preuve de son expédition.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contacte-nous dès que possible afin que nous puissions prendre en charge la situation.